La începutul lunii octombrie, atât Google, cât și Yahoo au anunțat noi reguli de autentificare și de conformitate pentru companiile care trimit volume mari de e-mailuri.
Modificările vor intra în vigoare începând cu februarie 2024, dar Google menționează că testele vor începe mai devreme.
Google va solicita ca expeditorii care trimit mai mult de 5.000 de e-mailuri pe zi să respecte anumite măsuri de autentificare pentru a asigura livrarea e-mailurilor. Yahoo nu a stabilit un număr minim de mesaje, dar s-a angajat să respecte aceleași standarde ca și Google.
Dacă trimiți newslettere, trebuie să le respecți standardele din industrie pentru autentificarea e-mailurilor:
● DKIM și SPF ar trebui să se potrivească cu domeniul din câmpul "FROM"
Este necesar să se publice o înregistrare DMARC cu cel puțin o politică "p=none"
● Configurarea corectă a DNS
● Mesajele e-mail trebuie să fie formatate în conformitate cu standardul de format al mesajelor web, așa cum este descris în RFC 5322
● Un link trebuie să fie inclus în antetul mesajului pentru a permite dezabonarea cu un singur clic
● Toate e-mailurile promoționale trebuie să includă un link ușor și clar de dezabonare în corpul e-mailului, care să ducă la un centru de preferințe de abonare care permite abonatului să fie eliminat din lista de corespondență în termen de 2 zile
● Este necesar să se mențină rata de trimitere a reclamațiilor ca spam la 0,1% sau mai puțin. Reclamațiile de spam care depășesc 0,3% vor duce la blocarea și la nelivrarea. Atât Google, cât și Yahoo nu au specificat o anumită perioadă de timp pentru media plângerilor de spam.
(Reclamații Spam - atunci când destinatarul unui mesaj EMAIL l-a marcat ca spam)
Cine va fi afectat de aceste schimbări?
Această modificare de politică se aplică tuturor expeditorilor de e-mailuri.
Dacă nu respecți regulile Google și Yahoo, e-mailul tău nu va fi livrat, nici măcar în folderul de spam!
E-mailurile tale vor fi pur și simplu blocate. Google va returna un cod de eroare DNS:
Deși Google și Yahoo nu intenționează să împărtășească informații foarte detaliate cu privire la toate criteriile de blocare, acestea au pus la dispoziția industriei noastre suficiente îndrumări și instrumente pentru a face ca îndeplinirea acestor cerințe să fie relativ puțin complicată.
Ce mesaje vor fi afectate de această schimbare?
Toate mesajele de marketing și, în plus, toate mesajele tranzacționale vor fi monitorizate. Google și Yahoo vor solicita ca aceste mesaje să nu aibă rate ridicate de reclamații.
De ce ar trebui să-ți intereseze?
Dacă trimiți mesaje de tip newsletter clienților de pe piața poloneză, structura ta de adrese include probabil 58% domenii gmail și 1% domenii yahoo, ceea ce reprezintă aproape 60% din baza ta.
Ce ar trebui să faci?
asigură-te că ți-ai configurat corect intrările DNS (intrarea SPF și DKIM)
să te asiguri că trimiți comunicări doar utilizatorilor angajați
verifică dacă trimiți mesajele corecte către destinatarii potriviți
verifică dacă ați setat politica DMARC la min p=none"
toate e-mailurile tale au un link vizibil de dezabonare care funcționează corect sau este închis pentru că mesajul tău este prea lung
Asigură-te că trimiți comunicările corecte prin e-mail și că clienții nu îți marchează mesajele ca fiind spam, iar Google îi va proteja de mesajele nedorite din căsuța de e-mail.
Citește mai multe despre schimbările planificate de Google aici:
Citești mai multe despre schimbările planificate de Yahoo aici: