Seu avatar
Na seção REMETENTE, você pode adicionar um avatar ao lado do endereço do remetente das suas mensagens. O avatar também aparecerá nas notificações push. O tamanho padrão é 110x110 px. Certifique-se de usar um tamanho adequado para a imagem. Pode ser uma foto ou um logo (geralmente uma versão reduzida ou um símbolo).
Custom pop-up: versão para computador
A versão desktop funciona em vários tamanhos, geralmente entre 700–500 px de largura e 500–300 px de altura. O tamanho depende de você e do efeito que deseja alcançar. Se estiver usando um template com imagem lateral, a imagem enviada deve ter aproximadamente 300 px de largura por 400 px de altura. Para imagens de fundo, siga os tamanhos sugeridos para o pop-up completo.
O pop-up que você cria é responsivo: ele se ajusta ao dispositivo em que é exibido. Abaixo estão as diretrizes para a versão mobile.
Custom pop-up: versão para dispositivos móveis
A versão mobile geralmente mede 300 px de largura por 450 px de altura, podendo variar levemente. Devido ao espaço menor comparado à versão desktop, não é possível incluir a imagem da mesma forma. Aqui, priorizamos todas as informações e elementos essenciais, geralmente ocultando a imagem da versão desktop.
Sempre verifique como o pop-up aparece usando a opção Preview.
Push newsletter
O Push Newsletter consiste em uma imagem pequena, geralmente o logo da sua empresa, e uma imagem maior para comunicar ofertas ou promoções. O tamanho é fixo: 420 px de largura por 210 px de altura para a imagem principal, e 110x110 px para o avatar.
Weblayer slider
O Weblayer é um pop-up deslizante na borda da página, visível em desktops. No sistema, você pode editar totalmente seu Weblayer, garantindo que combine com a estética da loja. Todos os elementos são editáveis (checkboxes, botões, textos, imagens, espaçadores, etc.). Sempre teste o Weblayer antes de publicar usando Preview.
Weblayer banner
Exemplos de templates estão na seção Templates (item 3) da configuração do Weblayer. Um exemplo de dimensão de banner do tipo Beam Stripper é 1920x120 px. Todos os elementos são totalmente editáveis. Teste sempre antes de publicar.
Dimensões das imagens no criador de mensagens
Ao adicionar imagens no criador de mensagens, é importante lembrar de algumas regras que facilitam a exibição correta das campanhas nas caixas de entrada. Ao pensar no tamanho adequado das imagens, certifique-se de que a largura da mensagem atenda às suas necessidades. Você pode usar qualquer tamanho, mas sugerimos escolher entre os tamanhos recomendados:
600 px de largura é o padrão no e-mail marketing. Mensagens com essa largura são leves, exibem-se bem na maioria dos dispositivos e não aumentam o risco de irem para a pasta de SPAM. Lembre-se que, em dispositivos móveis, o e-mail geralmente é exibido com cerca de 400–450 px de largura. Isso significa que o layout pode parecer um pouco diferente do desktop. Por isso, sempre verifique o preview tanto na versão desktop quanto mobile.
450 px de largura no desktop parecerá estreito, mas ainda legível. Em dispositivos móveis, a exibição será muito próxima à versão desktop, diminuindo o risco de alterações no layout. Essa é uma boa opção se você quer que o e-mail tenha aparência similar em qualquer dispositivo.
De 700 a 900 px de largura são mensagens mais largas no desktop e ainda exibem-se corretamente nas caixas de entrada. Não recomendamos largura acima de 900 px, pois pode prejudicar a legibilidade e a consistência do design. Em dispositivos móveis, a largura será reduzida, e elementos gráficos serão redimensionados. Preste atenção especial aos textos inseridos nas imagens — letras pequenas podem ficar pouco visíveis ou ilegíveis.
Tamanhos de imagens na mensagem
Usar imagens com a largura da sua mensagem é uma prática comum para criar composições consistentes e estéticas. Lembre-se que, em dispositivos móveis, a imagem será reduzida. Se houver texto no banner, verifique se continua legível no mobile. Textos muito pequenos podem ficar difíceis de ler.
Exemplo: banner de 600x340 px.
Imagens com aproximadamente 450 px de largura: no desktop, haverá margens consideráveis nas laterais. Essa é uma boa solução se você quer que o banner tenha aparência similar no desktop e mobile.
Exemplo: banner de 450x515 px.
O comprimento das imagens é livre — é a largura que determina o redimensionamento. Ajuste conforme suas necessidades e estética da marca.
Uso de GIFs
GIFs podem ser usados se pesarem até 2 MB. Tenha em mente:
Suportam apenas 256 cores por frame, perdendo saturação.
Pesados → podem atrasar carregamento, gerar problemas de exibição ou ir para SPAM.
Otimizar reduz qualidade.
👉 Recomendamos usar formatos leves (JPG, PNG) ou vídeos curtos via link.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me