Boas-vindas à plataforma edrone e parabéns por investir no crescimento da sua loja virtual!
Sabemos que nem sempre é fácil implementar uma nova ferramenta. Mas não se preocupe, nós estamos ao seu lado durante todo o processo!
Com base em nossa experiência acompanhando centenas de implementações junto aos nossos clientes, preparamos este plano de implementação que servirá como um passo a passo do que fazer, e quando.
Criamos um plano que facilitará o processo de integração e que será uma referência durante sua jornada com a edrone :)
O tempo de implementação depende de você - pode dar vários passos ao mesmo tempo, o que irá acelerar o tempo de implementação.
Passo 1
Crie uma conta no edrone, clicando -> aqui
Importe a sua base de dados histórica de clientes para o sistema e certifique-se de que o fez corretamente. Ver instruções.
Faça a integração com a plataforma da sua loja utilizando as nossas instruções --> Ver Instruções.
Crie um feed de produtos e carregue-o você mesmo no sistema. O nosso verificador verificá-lo-á por si. Veja como preparar o seu feed
Passo 2
Decida qual modelo de inscrição deseja usar (sugerimos o Double Opt-in, que respeita as diretrizes da LGPD) e implemente o cenário Inscrição em Newsletter. Clique aqui para mais instruções.
Implemente um pop-up com a inscrição na newsletter - isto irá acelerar a criação da sua base de inscritos. Vídeo tutorial ou nosso artigo.
Comece a comunicar com os clientes depois de estes terem contactado a sua loja. Implementar um cenário Produtos visualizados. Aprenda como configurar aqui
Prepare e envie a sua primeira newsletter. Isso trará mais tráfego ao site, o que engatilhará os cenários de automação, resultando em mais vendas. Clique aqui para mais instruções.
Passo 3
Implemente mais cenários!
O cenário Recuperação de Carrinhos Abandonados para recuperar vendas que seriam perdidas. Clique aqui para mais instruções.
Confie na inteligência artificial e implemente o cenário de recomendação, a edrone já recolheu dados suficientes sobre os seus clientes e o seu comportamento
Passo 4
Analise seus resultados!
Verifique o desempenho das newsletters enviadas – taxa de abertura, taxa de cliques (CTR), número de mensagens enviadas, número de usuários descadastrados, faturamento. Clique aqui para mais instruções.
Verifique o desempenho dos cenários de automação.
Cuide da sua capacidade de entrega:
Configure as entradas SPF e DKIM - isto é crucial se pretende enviar newsletter a partir da sua conta edrone. Consulte as instruções para configurar o SPF e o DKIM.
Contacte os seus clientes através do Chat:
Integre a sua caixa de entrada com a edrone e inicie o serviço de atendimento ao cliente a partir do seu painel de controlo edrone. Clique aqui para obter instruções
Configure o cenário de Inscrição do Chat se querer identificar a sua base quando o contato é feito através do Chat. Veja mais aqui.
O plano de implementação foi preparado para pensar em cada setor, mas cabe à você escolher os canais de comunicação e os cenários a implementar.
Precisa de mais ajuda?
Se você tem mais dúvidas sobre o plano de implementação com o sistema edrone, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me