1. Como funciona o sistema Recomendações on-site?
As Recomendações on-site da edrone exibem dinamicamente produtos relevantes com base no comportamento de navegação e compras dos clientes. O sistema analisa quais produtos são comprados juntos, quais foram visualizados recentemente, adicionados ao carrinho ou comprados. Também leva em conta as tendências gerais de vendas.
Se não houver dados comportamentais suficientes, o widget exibirá os produtos mais vendidos recentemente ou os lançamentos da loja.
2. Quantos produtos são exibidos nas recomendações?
As recomendações on-site sempre exibe 12 produtos. Se o sistema encontrar menos de 12 sugestões relevantes, ele preenche os espaços restantes automaticamente com produtos populares ou novos, garantindo uma apresentação completa e atrativa para o usuário.
3. Onde o widget pode ser exibido?
O widget será exibido automaticamente em todas as páginas da loja. Atualmente, não é possível limitar sua exibição a páginas ou categorias específicas.
4. As Recomendações on-site são afetadas por adblockers?
A grande maioria dos adblockers populares em formato de extensão de navegador (como AdBlock, Adblock Plus, Stands e AdGuard para Chrome) não bloqueia o funcionamento da edrone.
Os problemas surgem principalmente em dispositivos Apple – o AdGuard instalado como aplicativo no Mac ou iPhone (especialmente no Safari) pode bloquear nossos scripts.
Na prática, estima-se que perdemos cerca de 1,9% do tráfego devido a esses bloqueios, principalmente no Safari em iOS.
Para referência: cerca de 31,5% dos usuários da internet utilizam ferramentas de bloqueio de anúncios, e o tráfego móvel já representa mais de 63% de todo o tráfego da web. Entre os navegadores móveis, o Chrome lidera com 65% de uso, seguido pelo Safari com 20,81%.
5. O que o widget exibe na primeira visita do cliente?
Na primeira visita, caso não haja histórico de navegação, o sistema pode mostrar recomendações baseadas em dados estatísticos gerais, como os produtos mais vendidos ou os mais recentes.
6. Em quanto tempo as Recomendações on-site começam a funcionar?
O sistema começa a exibir recomendações assim que detecta a interação do usuário com os produtos da loja. Se não houver dados suficientes, o widget poderá permanecer vazio.
7. Quais relatórios analíticos estão disponíveis?
O sistema permite análise de conversão assistida. É possível visualizar em quantos pedidos o widget participou – por exemplo, quando o cliente clicou em um produto ou o adicionou ao carrinho. No entanto, não atribuímos a conversão diretamente ao widget.
8. Produtos fora de estoque podem aparecer nas recomendações?
Sim, isso pode acontecer. As recomendações são baseadas em snapshots diários de disponibilidade dos produtos. Um produto pode ter sido exibido porque estava disponível no momento da coleta de dados, mas depois ficou indisponível.
9. Como funciona a atribuição de conversão?
A conversão é considerada assistida se, durante a mesma sessão, o cliente interagiu com o widget (clicando em um produto ou adicionando-o ao carrinho). A sessão é contada do momento em que o cliente entra no site até o fechamento do navegador.
10. O widget registra conversões diretas?
Não. O Smart Recommendations atua como suporte à conversão, mas não atribuímos a conversão diretamente a ele.
11. Em quais plataformas será possível adicionar produtos ao carrinho diretamente do widget?
Essa funcionalidade estará disponível em plataformas como Shopper, Prestashop, Nouvemshop e Tray.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre as Recomendações on-site, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me