Edrone zlicza wszystkie anulowane zamówienia, a ich sumę można zobaczyć w raporcie "Anulowane zamówienia". Oprócz sumy anulowanych zamówień z wybranego okresu, raport zawiera również dane dotyczące konkretnych dni, w których nastąpiło anulowanie zamówień, wraz z przypisanymi do nich kwotami. Raport ten znajduje się w sekcji Raporty -> General Overview.
Anulowane zamówienia nie mają wpływu na scenariusze automatyczne, które aktywowane są po zakupie. Oznacza to, że jeżeli np. klient dokona zamówień na odpowiednią kwotę by otrzymać nagrodę ze scenariusza Program Lojalnościowy, a następnie po czasie anuluje część z tych zamówień to w takim wypadku klient w dalszym ciągu otrzyma tę nagrodę. Podobna sytuacja jest np. ze scenariuszem Po Zakupie - mimo anulowanego zamówienia wiadomość z tego scenariusza nie zostanie zablokowana.
Pamiętaj, że statystyki odnośnie całościowego przychodu nie uwzględniają kwot z anulowanych zamówień.
Ważne jest również to by dane przesyłane za pomocą naszego skryptu zachowywały odpowiedni format np. daty, ceny itd.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące zdarzenia order cancel w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me