Zapewnij widoczność i dostępność - aby klient zwrócił uwagę na chat musi on zostać dobrze dostosowany do strony tak, aby był widoczny i dostępny. Warto użyć kolorystyki zawartej na stronie, żeby zapewnić spójność treści.

Zrozumiała komunikacja – krótkie i klarowne informacje czy pytania pozwolą na zrozumienie Twoich komunikatów, a także dadzą klientowi możliwość precyzyjnego określenia jego wymagań.

Pokaż klientowi godziny pracy supportu – dzięki tej informacji klient będzie miał świadomość, że konsultant jest dostępny i chętnie pomoże mu w rozwiązaniu trudności.

Przedstaw klientowi zalety – zapewnij go, że skorzystanie z chatu to szansa na szybką pomoc specjalisty. W tym celu możesz wysłać Newsletter, w któym poinfomujesz o możliwości skorzystania z chatu, a także przedstawisz jego zalety.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania na temat Widżetu Czatu, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me