Jeśli korzystasz z platformy Comarch e-sklep, to po wygenerowaniu listy Twoich klientów będziesz mógł dostrzec kolumny “Status subskrybenta”, “Czy zgoda pobrana od subskrybenta”, oraz “Typ subskrybenta”. Oznaczenie adresu e-mail klienta “aktywny” w tabeli “Status subskrybenta” z parametrem“Tak” w kolumnie z oznaczeniem “Czy zgoda pobrana od subskrybenta?”, to klient, który zapisał się do newslettera i będzie otrzymywać wiadomości e-mail ze sklepu. Subskrybent Aktywny z parametrem "Brak zgód", to osoba, która zapisała się do newslettera, lecz nie wyraża zgody na jego otrzymywanie. (Zapewne subskrybent "bez zgód" został dodany przez administratora.)
Jak oznaczyć swoich klientów z poszczególnymi statusami podczas importu?
Osoby ze statusem subskrybenta “Aktywny”, oraz z oznaczeniem “Tak” w kolumnie “Czy zgoda pobrana od subskrybenta?” możesz oznaczyć w przygotowywanym pliku bazy jako osoby zapisane do newslettera za pomocą “1” w kolumnie. Klientów ze statusem aktywnym, lecz z oznaczeniem “Brak zgód” w kolumnie “Czy zgoda pobrana od subskrybenta?” oznacz jako osoby ze statusem nieznanym (puste pole w kolumnie). Oznacza to, że do tych klientów nie będziemy wysyłać wiadomości marketingowych, tj. newsletterów, lecz będziemy się z nimi komunikować tylko za pomocą scenariuszy automatyzacji, czyli wiadomości transakcyjnych. Jedyny newsletter, jaki zostanie dostarczony do statusu nieznanego, to newsletter z informacją o aktualizacji polityki prywatności.
Więcej na temat statusów subskrypcji platformy Comarch e-sklep znajdziesz tutaj.
Rodzaje oznaczeń statusów subskrypcji w systemie edrone | Rodzaje oznaczeń statusów subskrypcji na platformie Comarch e-sklep | Oznaczenie statusu subskrypcji Twoich klientów w pliku bazy wgrywanej do systemu edrone |
1 - status zapisany, subskrybenci, osoby zapisane do newslettera marketingowego | Tak | 1 |
0 - status wypisany, osoby wypisane z newslettera marketingowego |
| 0 |
Pusta kolumna w pliku bazy - stuatus nieznany, użytkownicy, którzy podali adres mailowy (np. zakładając konto lub dokonując zakupu), ale nie wyrazili jednoznacznej zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych | Brak zgód | Pusta kolumna |
Przykładowy plik bazy przygotowanej do wgrania do systemu edrone:
Rekomendujemy, aby przygotowaną bazę skonsultować ze swoim opiekunem konta na platformie lub z supportem platformy, aby mieć pewność poprawnego oznaczenia statusów subksrybcji.
Powyższe dane są przykładowymi, widok może się różnić w zależności o wersji platformy, z której korzystasz. Powyższy artykuł ma na celu nakierować Cię na możliwości oznaczeń w systemie edrone.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące oznaczeń statusów subskrypcji, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me, oraz z supportem Twojej platformy sklepowej w celu upewnienia się w kwestii oznaczeń statusów subskrypcji.