W Marketingu Online, proces opt-in określa czy i w jaki sposób użytkownik końcowy zezwala firmie na zbieranie i używanie jego danych.

Istnieją różne sposoby, aby zrobić to za pomocą systemu edrone. Opowiemy o nich w tym artykule.


Single Opt-in czy Double Opt-in?

Zanim zagłębimy się w opcje opt-in w edrone, ważne jest abyś wiedział, że istnieją dwa rodzaje:

  • Single opt-in

    Po wypełnieniu formularza subskrypcji, użytkownik nie musi robić nic więcej, a jego dane są zapisywane w bazie danych. Przed wyborem tej opcji, zdecydowanie zalecamy sprawdzenie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych w miejscach, w których działa Twoja organizacja.

  • Double opt-in

    Po wypełnieniu formularza subskrypcji, użytkownik końcowy otrzymuje wiadomość email z prośbą o potwierdzenie subskrypcji, zazwyczaj poprzez kliknięcie na link aktywacyjny. Metoda ta pomaga uniknąć nieporozumień i ogranicza ryzyko prawne w świetle przepisów dotyczących prywatności danych, takich jak RODO, ponieważ wymagają one od firm, które growadzą dane osobowe, aby były w syanie wykazać, że użytkownik końcowy wyraził dobrowolną i świadomą zgodę.

UWAGA: Niezależnie od tego, który proces opt-in wybierzesz, pamiętaj, że formularze subskrypcji powinny zawsze zawierać pole wyboru potwierdzające wyrażenie zgody!

Więc, czy potrzebuję Double Opt-in, aby działać zgodnie z RODO?

Niekoniecznie. Jednakże nadal zaleca się stosowanie Double Opt-in zamiast Single Opt-in.

RODO wymaga zgody użytkownika na zbieranie jego danych, więc teoretycznie wystarczyłby proces Single Opt-in – w końcu poprosiłeś użytkownika o dane, a on Ci je podał, więc masz jego zgodę, prawda?

Tak, jednak RODO wymaga również, abyś był w stanie udowodnić, że użytkownik wyraził na to zgodę, co będzie znacznie trudniejsze do zrobienia przy użyciu Single Opt-in. Używając Double Opt-in nie musisz się o to martwić, ponieważ drugi email służy wyłącznie do potwierdzenia zgody.

Przy użyciu Double Opt-in masz gwarancję, że dostarczone dane są dokładne. Używając Single Opt-in, jeśli użytkownik popełni literówkę w adresie email, jego subskrypcja zostanie utracona.

Dlatego też, gorąco zachęcamy do korzystania z Double Opt-in.


Modele Opt-in w systemie edrone

UWAGA: Nawet jeśli nie korzystasz ze scenariusza Subskrypcji Newslettera, ważne jest, abyś zastanowił się, jaki model opt-in wybierzesz. Wybór ten będzie miał wpływ na to, w jaki sposób dane Twojego klienta będą przesyłane do edrone, co z kolei będzie miało wpływ na wszelkie scenariusze zaangażowania, które wiążą się z segmentacją.

  • edrone Double Opt-in

    Zgoda jest zbierana przy pomocy systemu edrone i automatycznie aktualizowana na każdym etapie. Po wypełnieniu formularza subskrypcji status subskrypcji klienta widnieje jako "Unknown", a użytkownik otrzymuje wiadomość email z linkiem potwierdzającym. Dopiero po kliknięciu tego linku status subskrypcji zmienia się na "Subscribed". Wszystkie niezbędne informacje dotyczące prawa użytkownika do informacji – jak na przykład dokładny czas rozpoczęcia/zakończenia subskrypcji – znajdują się w indysiwualnym profilu użytkownika w systemie edrone. Dane te można w każdej chwili pobrać i przedstawić użytkownikowi. Zdecydowanie zalecamy tę opcję.

  • Double Opt-in bez edrone

    W tym modelu odpowiedzialność za dwuetapową autoryzację spoczywa na Tobie (wykorzystując inny mechanizm zbierania potwierdzeń od klientów). Jeśli wybierzesz tę opcję, pamiętaj, że wszystkie kontakty są początkowo dodawane do systemu ze statusem "Unknown". Dopiero po kliknięciu w link aktywacyjny status użytkownika ulega zmianie.

  • Single Opt-in

    Po wypełnieniu formularza subskrypcji użytkownik zostatnie dodany do bazy danych ze statusem "Subscribed".

  • Single Opt-in z wiadomością

    Po wypełnieniu formularza subskrypcji użytkownik zostanie dodany do bazy danych ze statusem "Subscribed" i zostanie wysłana wiadomość powitalna.


Synchronizacja statusów subskrypcji

Jeśli chcesz otrzymywać automatyczne powiadomienia o zmianie statusu subskrypcji klienta, zapoznaj się z naszą dokumentacją.

Możesz także wyeksportować listę wszystkich niesubskrybujących klientów, w tym celu przejdź do sekcji Ustawienia > Eksportuj. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.


Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania o procesie opt-in, skontatuj się z nami na hello@edrone.me


Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Sprawdź linki poniżej:

Did this answer your question?