Model opt-in to określenie w jaki sposób Twój Klient (użytkownik końcowy) pozwoli Ci na wykorzystanie swoich danych. To od Ciebie zależy, czy będziesz prosił swojego Klienta o dodatkową autoryzację (double opt-in) czy uznasz, że już samo przesłanie danych jest dla Ciebie wystarczające (single opt-in) 

Double opt-in

Użytkownik końcowy otrzyma na podany adres mailowy prośbę o potwierdzenie rejestracji, najczęściej poprzez skorzystanie z linka aktywacyjnego. Jest to nie tylko metoda na uniknięcie nieporozumień ale także na ograniczenie ryzyka prawnego. Od 25 maja 2018 r. na terenie całej Unii Europejskiej obowiązują nowe, jednolite zasady ochrony danych osobowych (RODO). Wyrażona została m.in. wyraźna zasada rozliczalności, zgodnie z którą administrator musi być w stanie wykazać, że przestrzega przepisów o ochronie danych osobowych. Dzięki dwustopniowej autoryzacji jesteśmy w stanie znacznie łatwiej wykazać, że użytkownik końcowy wyraził świadomą i dobrowolną zgodę. Dlatego uznaliśmy to rozwiązanie za optymalne i domyślne w systemie edrone na terenie Unii Europejskiej.

Single opt-in

Użytkownik końcowy musi jedynie podać podstawowe dane by móc korzystać z Waszego serwisu. Ich prawidłowość nie jest następnie przez niego autoryzowana. Może to prowadzić do sytuacji, w której w naszej bazie znajdą się adresy mailowe osób, które faktycznie nigdy nie chciały korzystać z naszych usług. W przypadku firm zarejestrowanych na terytorium UE lub sprzedających swoje towary na terytorium UE wysyłanie chociażby informacji handlowych do takich osób może zakończyć się, dla administratora danych nie tylko wystawieniem niepochlebnej opinii, ale także kłopotami prawnymi. W przypadku wyboru tej opcji, zalecamy sprawdzenie regulacji dotyczących wysyłki informacji handlowych na rynkach, na których działa Twoja organizacja.

Wybierz model subskrypcji użytkownika Twojego sklepu

edrone Double Opt-in- (opcja zalecana).  Zgody na treści marketingowe zbierane są za pomocą systemu edrone. W scenariuszu zapis do newslettera jest możliwość utworzenia Exit PopUp, wiadomości potwierdzającej oraz wiadomości powitalnej. 

Klient pozostawiając swój adres mailowy poprzez Exit PopUP bądź  formularz na stronie sklepu ma przypisany status Nieznany, do czasu potwierdzenia subskyrpcji. Potwierdzenie subskrypcji odbywa się poprzez kliknięcie w link aktywacyjny.  Obsługa dwustustopniowej autoryzacji w edrone jest prosta. Wszelkie niezbędne informacje wynikające z prawa użytkownika do informacji - takie jak dokładny czas zapisu/ wypisu z subskrypcji/ sposób zapisu,  znajdują się na indywidualnym profilu użytkownika w systemie edrone. Dane możesz w dowolnym momencie pobrać i przesłać do użytkownika. 

Double Opt-in non edrone - Obsługa dwustopniowej autoryzacji jest po stronie sklepu ( wykorzystujesz własny lub zewnętrzny mechanizm do zbierania potwierdzeń klientów). Przy zaznaczeniu tej opcji pamiętaj o tym, że wszystkie adresy do edrone trafiają z statusem “Nieznanym” i po stronie sklepu leży odpowiedzialność przesłania poprawnego statusu do edrone, w przypadku kiedy klient potwierdzi chęć zapisu do newsletter'a. 

Single Opt-in - Użytkownik po pozostawieniu adresu mailowego w Exit PopUp/ formularzu na stronie sklepu zostaje zapisany do bazy jako: “Zapisany”.

Single Opt-in with message - Użytkownik po pozostawieniu adresu mailowego w Exit PopUp/ formularzu na stronie sklepu zostaje zapisany do bazy jako: “Zapisany” oraz wysłana do niego zostaje wiadomość powitalna ( przykładowo z Kuponem rabatowym). 

Pamiętaj - Nawet jeśli Scenariusz Zapis do newslettera jest nieaktywny to Twój wybór modelu subskrypcji użytkownika, wpływa na to w jaki sposób przesyłane są dane do edrone.

Synchronizacja statusów subskrypcji - Jeśli chcesz otrzymywać automatyczną informacje o użytkownikach, którzy wypisali się z wiadomości wysyłanych z systemu edrone - Zapoznaj się z naszą dokumentacją. Synchronizacja statusów subskrypcji jest możliwa w przypadku dedykowanej integracji oraz niektórych platform (magento/magento2/iai/ atomstore). Napisz do nas i dowiedz się czy Twoja platforma znajduje się na naszej liście.  Możesz również w sekcji Ustawienia-> Export wygenerować raport wszystkich “Wypisanych klientów”.

W przypadku, gdy platforma sklepowa ma uruchomioną synchronizację statusów subskrypcji. Edrone wypisze usuniętego użytkownika po stronie platformy natomiast nie jest odpowiedzialny za usunięcie danych użytkownika po stronie platformy.

EXIT POPUP

Zadbaj o to aby zgody umieszczone na Exit PopUp były napisane językiem prostym i zrozumiałym dla Odbiorcy. Użytkownik zostawiając adres mailowy w Exit PopUp musi wyrazić świadomą i dobrowolną zgodę na komunikację marketingową poprzez wybrany kanał przekazu. Jeśli poprzez Exit PopUp zbierasz zarówno adresy e-mailowe jak i numery telefonów, niezbędne jest umieszczenie dwóch oddzielnych zgód. Poniżej znajdują się  przykładowe treści zgód na newsletter oraz wiadomości z potwierdzeniem subskrypcji. 

Poniżej znajdują się przykład poprawnie skonfigurowanego Exit PopUp oraz wiadomości z linkiem aktywacyjnym. 

Zgoda na newsletter (Exit Pop-up).

☐(obowiązkowe)

Wyrażam zgodę na prze­twa­rza­nie po­da­nych powyżej danych osobowych w celu otrzy­my­wa­nia new­slet­tera. 

☐(obowiązkowe)

Wyrażam zgodę na otrzy­my­wa­nie in­for­ma­cji han­dlo­wych o wybranych produktach.

☐(opcjonalne)

Wyrażam zgodę na otrzy­my­wa­nie in­for­ma­cji han­dlo­wych i specjalnych ofert również za pomocą SMS.

Copy maila (double opt-in) Wiadomość z potwierdzenie. 

Super! Już prawie się zapisałeś do naszego wyjątkowego newslettera. Zanim klikniesz w link aktywacyjny, zapoznaj się z tymi informacjami (link do Polityki Prywatności).

Pamiętaj, że Administratorem Twoich danych jest: XYZ z siedzibą w K. Zawsze możesz poprawić, sprostować swoje dane, cofnąć zgodę w dowolnym momencie, a nawet żądać przeniesienia lub usunięcia danych. Lista podmiotów, którym powierzamy Twoje dane jest tutaj. Robimy to po to, aby świadczyć swoje usługi jak najlepiej. Twoje dane będą przechowywane tak długo, jak to będzie niezbędne, aby zabezpieczyć Twoje prawa (np. okres rękojmi lub przedawnienia, gdy kupujesz produkt). Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, pisz do nas na maila rodo@xyz.com. Twoje bezpieczeństwo i zaufanie jest dla nas najważniejsze! p.s. Pamiętaj, że zawsze możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie

Poniżej tekstu umieść link aktywacyjny - element dynamiczny “Subskrybuj” 

Did this answer your question?