Progressive Web Applications (PWA) czyli kolejny krok w rozwoju mobilnych stron internetowych. Progresywna aplikacja webowa to strona mobilna, która wygląda i działa jak aplikacja natywna.

Razem z naszym partnerem technologicznym firmą e-point oraz google.com zajęliśmy się tym tematem.

Aplikacja napisana w PWA łączy to, co najlepsze w doświadczeniu korzystania z internetu przez przeglądarkę i przez aplikację. Tak jak przeglądarka, pozwala na łatwy dostęp bezpośrednio z wyszukiwarki i nie wymaga dodatkowych działań związanych z instalacją. Tak jak aplikacja, pozwala wykorzystać natywne funkcje urządzenia mobilnego (powiadomienia push, aparat, kody QR/kreskowe, geolokalizacja) do zwiększania zaangażowania.

czasu spędzonego w aplikacjach mobilnych przypada na co najwyżej 3 aplikacje!

Lejek sprzedażowy aplikacji mobilnych jest bardzo długi:

Najpierw trzeba zwiekszyć świadomość klienta, że posiadamy aplikację, następnie trzeba ją wyszukać i zainstalować, co wiąże się z potrzebą podania danych karty kredytowej mimo, iż sama "apka" jest darmowa. Kolejne kroki to otwarcie aplikacji i rejestracja. I na samym końcu rzecz najtrudniejsza - utrzymanie klienta.

Odsetek stron przeglądanych na urządzeniach mobilnych rośnie i w 2017 roku osiągnęliśmy stan, w którym połowa oglądanych stron była przeglądana na smartfonach.

Nie bez znaczenia jest koszt pozyskania klienta, dla tradycyjnych aplikacji na androida jest to około 4 EUR, a dla mobilnych stron internetowych wynosi 0.35 EUR (Źródło: Google Developers). 

Kolejnym czynnikiem, który coraz bardziej jest eksponowany jest czas ładowania się strony. 

Im dłuży czas ładowania się strony tym większe wskaźniki porzuceń:

Jakie realne korzyści biznesowe płyną z wdrożenia PWA? 

  • Optymalizacja kosztów (jeden zespół i jedna technologia zamiast odrębnych zespołów dla przeglądarek i poszczególnych aplikacji mobilnych)
  • Lepsza widoczność w wyszukiwarkach 
  • Szybsze działanie strony
  • Łatwiejsze i tańsze pozyskiwanie nowych użytkowników w porównaniu do aplikacji mobilnej
  • Zwiększenie zaangażowania użytkowników, co przekłada się na wzrost konwersji i obniża współczynnik odrzuceń
  • Brak typowych problemów związanych z mobilnymi aplikacjami mobilnymi (długich czasów wdrażania i aktualizacji, konieczności pobierania przez dedykowane app store, weryfikacji Apple/Google)
  • Integracja z dowolnym istniejącym (lub nowym) systemem działającym jako źródło danych - back-end.

W jakich branżach PWA przyniesie największe korzyści?

Z uwagi na to, że PWA wyznacza tak naprawdę przyszłość internetu, to rozwiązania tej klasy sprawdzą się w każdej branży - od FMCG po portale newsowe. Najwięcej zalet jednak będzie widocznych w branżach związanych z handlem, zarówno w B2B, jak i B2C. PWA wspiera świetnie omnikanałową ścieżkę klienta, który często w sklepie stacjonarnym szuka dodatkowych informacji o produkcie.

PWA może też dostarczyć nową jakość w serwisach obsługi klienta: możemy informować klienta na bieżąco za pomocą powiadomień push bezpośrednio z przeglądarki o fakturach do opłacenia, zamówieniach do odbioru, itd. Ponadto PWA oznacza jednolite customer experience (CX) na wszystkich urządzeniach. 

(źródło: e-point.pl)


Zatem biorąc pod uwagę koszty pozyskania klienta, jak również koszt utrzymania aplikacji, szybkość ładowania strony i zmniejszenie wskaźnika odrzuceń w edrone.me stawiamy na nowe technologie i na PWA, będziemy aktywnie wspierać naszych klientów w wyborze tej technologii. Nasz system jest przygotowany do obsługi stron technologii PWA. 

Rafał Golan
Chief Product Officer @edrone.me

Michał Szklarski
Head of Digital Solutions @e-point.pl

Did this answer your question?