Tworząc wiadomości w scenariuszach edrone masz możliwość dodania kodów rabatowych.

Żeby móc je dodać, w sekcji DESIGN wybierz “Dynamiczny element” a następnie “Kody rabatowe”

Jeżeli element wstawiony jest do wiadomości wtedy  przejdź do sekcji KODY RABATOWE -  masz do wyboru indywidualny lub stały. Rekomendujemy pierwszą opcję - zapobiega to rozprzestrzenianiu się kodu na forach i w mediach społecznościowych.

Wgrywając indywidualne kody rabatowe przygotuj ich listę w pliku CSV z informacjami oddzielonym przecinkami lub najlepiej z jedną kolumną z samymi kodami.

Jeżeli w pliku jest jednak więcej niż jedna kolumna - wtedy w rozwijanym menu wybierz, która ma być mapowana.

Aby kody zaciągały się do treści wiaddomości w sekcji DESIGN wybierz "Dynamiczny element" -> "Kody rabatowe" lub wstaw tag *|COUPON|* do tekstu. Szczegółową informację na ten temat znajdziesz tutaj

Jeśli natrafisz na błąd przy wgrywaniu, sprawdź plik pod kątem poprawności. Kiedy problem się powtarza, użyj przycisku “Pomoc” i zgłoś ten fakt do naszego supportu. Plik zostanie zapisany na serwerze, a problem rozwiązany przez nasz dział IT

Najczęstsze pytania: 

1.  Gdzie aktywuje się kupony rabatowe?

Kupony rabatowe aktywuje się w platformie sklepowej a następnie wgrywa do systemu edrone. 

2. Czas trwania promocji a kupon rabatowy?  

Ograniczenie terminu ważności kuponu rabatowego w celu stworzenia sztucznej presji czasu jest częstą praktyką. Jednak powinno mieć swoje odzwierciedlenie jedynie w treści wiadomości "Nie zwlekaj, masz 24h na dokończenie transakcji w tej cenie". Nie zalecamy ustawienia w platformie sklepowej czasu ważności kuponu w przypadku scenariuszy marketing automation. Osoba ustawiająca scenariusze może zapomnieć o wyłączeniu kampanii na czas.

3.  Dlaczego kupon rabatowy wyświetla się w cudzysłowiu?

Aby uniknąć takiej sytuacji, przy zapisie pliku csv zaznaczyć, aby znakiem oddzielającym tekst był apostrof ( ' ) a nie cudzysłów ( " ).


4.  Jaki jest powód zatrzymania scenariusza? 

Jednym z najczęstszych powodów zastopowania scenariusza jest brak kuponów rabatowych.  Scenariusz zatrzyma się automatycznie, gdy wszystkie kupony rabatowe zostaną wykorzystane. Wtedy wszyscy agenci dostają powiadomienie z systemu o braku kuponów rabatowych:

5. Gdzie najlepiej umieszczać kupony rabatowe?

Kupony rabatowe mogą zostać dodane w każdej kampanii. Zazwyczaj stosowane są w poniższych scenariuszach:

  • Porzucony koszyk. 

Dobrą praktyką jest dodanie kuponu rabatowego po porzuceniu koszyka. Jednak  nie dawaj zniżki od razu w pierwszej wiadomości. Kupon powinien być dodatkową motywacją dla klientów, na których standardowe wiadomości przypominające o produktach w koszyku, nie działają. 

  • Przywracaj klientów 

Scenariusz przywracaj klientów jest kierowany do użytkowników nieaktywnych, których ostatnia wizyta na stronie była 2-3 miesiące temu.

  • Zapis do newslettera. 

 W systemie edrone masz możliwość skonfigurowania Exit PopUp po zapisie do newslettera.

Did this answer your question?