Marketing bardzo lubi wszelkiego rodzaju „Dobre Praktyki”. Ułatwiają one pracę i — w teorii — gwarantują szybką poprawę efektywności działań. Nie wszystkie jednak są aktualne, a niektóre — niestety — nigdy nie były prawdziwe. Poznaj fakty i mity e-mail marketingu, które pomogą Ci tworzyć jeszcze skuteczniejsze kampanie mailingowe!

#FAKTY

1. 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗷𝗮 działa. Nikt nie lubi być traktowany masowo, a w przypadku wysyłki identycznego komunikatu do całej bazy klientów odczują oni tę masowość. Dodatkowo takie wiadomości częściej trafiają do spamu. 

2. 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰𝗷𝗮. Wiadomości, które wysyłamy jako marka, powinny mieć ludzką twarz. „Kasia z XYZ” brzmi i wygląda znacznie lepiej niż po prostu „Firma XYZ”.
3. Krótki zwięzły 𝘁𝗲𝗺𝗮𝘁. Brama wjazdowa do Twoich wiadomości. Jasny przekaz, który nie zdradza jednocześnie wszystkich szczegółów. Jak to pogodzić? Eksperymentuj, testuj, sprawdzaj. Będziesz wiedział, gdy znajdziesz złoty środek — wystarczy tylko uważnie obserwować statystyki kampanii.
4. 𝗖𝗮𝗹𝗹 𝗧𝗼 𝗔𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻! Jeśli w jasny sposób pokażesz klientowi, czego od niego oczekujesz, z większym prawdopodobieństwem dokona obranej przez Ciebie konwersji.
5. 𝗘𝘁𝗵𝗼𝘀. Klienci powinni widzieć w Tobie autorytet. Znacznie zwiększa to szanse na konwersję. Udowodnij to! Twoja Firma może pochwalić się wyróżnieniami, nagrodami? Umieść je w stopce Twojego mailingu.
6. 𝗛𝗶𝗴𝗶𝗲𝗻𝗮 Bazy. Dbając o wysoką jakość Twoich leadów, jednocześnie dbasz o dostarczalność wiadomości — także tę przyszłą! Wysoka dostarczalność jest jednym z czynników, które trzymają Twoje mailingi z dala od spamu.
7. 𝗦𝗽𝗿𝘇𝗲𝗱𝗮𝘄𝗮𝗷 𝗻𝗶𝗲 𝘀𝗽𝗿𝘇𝗲𝗱𝗮𝗷𝗮̨𝗰. Komunikację produktową stosuj jako “finisher”. Cztery wiadomości z których tylko jedna będzie sprzedażowa, są znacznie skuteczniejsze niż cztery produktowe.

#MITY

1. 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰𝗷𝗮 𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝗻𝗮 — Z jednej strony, zwrócenie się do klienta po imieniu skraca dystans, ale z drugiej strony — co jeśli ktoś wpisze w miejscu imienia coś innego nazwisko, lub pseudonim? Powitanie może wtedy wyglądać infantylnie.

2. 𝗚𝗥𝗔𝗧𝗜𝗦 — stosowanie chwytów marketingowych w stylu lat 2000, nie działa. “GRATIS”, “ZA DARMO” w tytule maila może spowodować, że Twoja wysyłka wyląduje w spamie.
3. 𝗥𝘇𝗮𝗱𝘇𝗶𝗲𝗷 = 𝗹𝗲𝗽𝗶𝗲𝗷 — mailing nie powinien być wysyłany rzadko. Ważne jest, abyś miał określony cel. Nie zawsze muszą to być tylko informacje o produkcie. Porady, story o Twojej marce mogą być równie atrakcyjne, jednocześnie użytkownicy nie będą traktować ich jako spam.
4. 𝗪𝘁𝗼𝗿𝗲𝗸 𝘁𝗼 𝗱𝘇𝗶𝗲𝗻́ 𝗻𝗲𝘄𝘀𝗹𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿𝗮 — To mit. Oczywiście sprawdza się w części przypadków, ale to nie reguła. Sprawdź sam, w które dni Twoi odbiorcy najchętniej czytają newsletter.
5. 𝗣𝗼𝘄𝘁𝗼́𝗿𝗻𝗮 𝘄𝘆𝘀𝘆ł𝗸𝗮 𝘁𝗼 𝘇ł𝗼 — To także nieprawda. Nie ma nic złego w resendzie do użytkowników, którzy nie otworzyli poprzedniej wiadomości. Ważne jest, żeby była to wiadomość uwzględniająca fakt bycia resendem — napisz w tej wiadomości, dlaczego tak bardzo zależy Ci na tym, aby subskrybent ją otrzymał.
6. 𝗞𝗿𝗼́𝘁𝘀𝘇𝘆 = 𝗹𝗲𝗽𝘀𝘇𝘆 — To kolejny mit. Oczywiście zależy to od komunikatu, który chcesz przekazać odbiorcom, ale pokaż, że włożyłeś trochę pracy w przygotowanie takiej wysyłki. Jest to istotne zwłaszcza w kampaniach niesprzedażowych, w których budujesz relację ze swoim klientem.
7. 𝗭𝗮𝘄𝘀𝘇𝗲 𝗼𝗱 𝗻𝗼𝘄𝗮. Czasami najlepsze maile to te, które już wysłałeś. Badaj, analizuj poprzednie wiadomości — ich open rate, click-through rate. Może te najbardziej skuteczne świetnie sprawdzą się na innej grupie docelowej? Test it!

Did this answer your question?